Siège social

Nom de l’entreprise :Térra idria

Adresse : 5 impasse Clos du Roy - 30250  - Aujargues

Contact Tél. : 07 81 77 10 63 

E-Mail : terra-idria@terra-idria.fr

politique de confidentialité

Condition général de vente

Article 1 - Préambule

Les présentes conditions sont conclues entre, d’une part, la société TERRA IDRIA  5 impasse Clos du Roy - 30250  - Aujargues  d’autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site internet https://www.terra-idria.fr/
L’expédition des commandes ne pourra  s’effectuer qu’en France Métropolitaine pour le moment merci de prendre contact pour les autres destinations.
Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par les présentes conditions générales de vente en ligne, à l’exclusion de toute condition préalablement disponible sur le site.

L’utilisateur déclare avoir pris connaissance des dispositions suivantes avant de passer commande. En choisissant d’acquérir nos produits via le site Internet, il accepte expressément et irrévocablement les termes ci-après énoncés.
L’utilisateur déclare avoir la capacité de conclure le présent contrat, c'est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle.

Article 2 - Caractéristiques des biens vendus

Toutes les pièces fabriquées par mes soins sont uniques, il s'agit de poterie artisanale fabriquée dans notre atelier, elles ne correspondent donc pas au millimètre près au modèle en photo.  les photos présentés sur le site ne sont pas contractuel, toutefois la contenance commandes est  exact avec un variation de 5% environs.

Article 3 – Commande et acceptation d'une commande

L’utilisateur a la possibilité de passer sa commande en ligne. La commande ne peut être enregistrée sur le site que si l’utilisateur s’est clairement identifié.
La commande est considérée ferme à compter de la réception par l’utilisateur d'un mail  confirmant l’enregistrement définitif de ladite commande. Cette confirmation vaut date de conclusion du contrat de vente et acceptation par l’utilisateur des présentes conditions générales de vente. Pour l’établissement des preuves utiles, TERRA IDRIA conservera les coordonnées intégrales de l’utilisateur.

Article 4 - Prix

Les prix sont indiqués en euros

Article 5 - Paiement et sécurité des transactions

Suivant les biens concernés, l’utilisateur  règle ses achats en ligne à la commande par carte bancaire ou portefeuille électronique  via le service de payement Stripe, Lycra .Pour les autres moyens de paiements merci de rentrer en contact.
Le prix est payable en euros et exigible à la commande.

Article 6 - Livraisons

Une fois enregistrée, la commande est livrée par MONDIAL RELAY. Les colis seront à récupérés en point-relay ou Locker avec votre numéro de suivi et carte d'identité.
Térra idria  s’engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais. Les délais moyens observés sont de 3 à 10 jours pour une livraison à domicile. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente peut être résilié et l’utilisateur remboursé.
Pour l’acheminement de ses livraisons Térra idria ne peut être tenue responsable de la perte, détérioration, de l’égarement ou du vol d’une commande. Les risques sont à la charge de l’utilisateur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux d’expédition. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être adressée au transporteur dans un délai de trois jours  à compter de la livraison. 

Colis abimé: nous prenons le plus grand soin lors de la préparation de votre commande:  Papier bulle, chips de calage et cartonnage double cannelure accompagné  d'une identification pour le transporteur fragile.   

pour tout colis abimé il est impératifs de faire mention sur le bon de livraison  de dégâts constaté au livreur et de prendre des photos avant ouverture de votre colis (Choc impact, casse)  et de porter une réclamation vers le transporteur et nous fournir les photos et autres  informations à terra-idria@terra-idria.fr